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Décoration artisanale et responsable, fabriquée en France

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Bienvenue sur la FAQ de Petit K’. Vous retrouvez ici toutes les petites questions que vous pourriez vous poser. Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous en remplissant le formulaire disponible ici !

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Questions les plus fréquentes

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Consultez dans un premier temps votre boîte email : votre vendeur Petit K’ vous enverra une notification lorsqu’il aura expédié votre commande.

Dans votre historique de commandes, cliquez sur la commande concernée et vérifiez son statut et l’adresse de livraison saisie. Si le colis a été expédié/livré ou que vous constatez une anomalie, contactez votre vendeur Petit K’ via sa page Boutik’. 

En cas de perte d’un colis, le vendeur est dans l’obligation de vous proposer un produit de remplacement livré sans frais pour vous, ou de vous rembourser le montant total de la commande, frais de port inclus.

Sur chaque fiche produit figure une information sur le stock disponible de l’article. Afin de vous garantir la disponibilité des produits Petit K’, les vendeurs reçoivent une notification dès que leur stock est trop bas et font le nécessaire pour veiller à la disponibilité des produits. En cas de rupture de stock, vous pouvez contacter le vendeur Petit K’ via sa page Boutik’ pour connaître ses délais de réapprovisionnement. 

Les vendeurs Petit K’ peuvent mettre en place des codes promo sur leurs produits. Cela peut être une réduction en pourcentage, une livraison gratuite, une remise sur le panier… Les codes promos sont visibles sur les fiches produit concernées par l’opération et sur les pages « boutik » de nos vendeurs.

Vous souhaitez une création sur-mesure, faire restaurer un meuble ancien ou faire broder votre linge de maison ? Vous pouvez pour cela utiliser notre plateforme « C’est Unik » ! Cet outil est entièrement gratuit et vous met en relation avec des artisans, artistes et créateurs Petit K’. Il vous suffit juste de remplir un formulaire de demande de petit projet et nos vendeurs Petit K’ vous soumettront leurs propositions dans le respect de votre budget et de vos délais. Vous pouvez poster autant de petits projets que vous souhaitez et les consulter depuis votre petit compte

Pour modifier ou annuler votre commande, rendez-vous sur mes petites commandes et cliquez sur le bouton remboursement qui correspond à votre commande. Vous pourrez ainsi demander le remboursement total ou partiel de votre commande. Pour connaître les modalités et conditions de remboursement : cliquez ici. 

Made In France

Toutes les créations Petit K’ sont fabriquées en France.

Artisans et créateurs

Les vendeurs Petit K’ sont des artisans et créateurs professionnels français.

Fabriqué avec passion

Les produits Petit K’ sont fabriqués avec passion !

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Toutes nos pépites sont conçues artisanalement, de manière éthique.

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