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Politique de données personnelles et cookies

Soucieuse de la protection de votre vie privée, Petit K’ s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel en respectant les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.

En tant que responsable de traitement, Petit K’ s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément à la présente Politique de protection des Données Personnelles.

Dans le cadre de ses activités, Petit K’ met à disposition de ses clients une marketplace accessible depuis le site internet www.petitk.fr, un site internet de mise en relations entre particuliers et professionnels www.petitk/unik.fr et un site dédié aux vendeurs Petit K’ : www.petitk.fr/aide-boutik.

Pour délivrer son service, Petit K’ collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue sur les sites internet de Petit K’.

Cette rubrique a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par Petit K’ des données à caractère personnel de ses clients.

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d’un champ de données obligatoire, Petit K’ ne pourra accomplir ses prestations.

En utilisant notre Site, en créant un compte client ou en passant commande, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de protection des données personnelles.

Petit K’ pourra modifier librement la présente Politique de protection des données personnelles.

Toute modification prendra effet dès publication.

1. Collecte de vos données personnelles

1.1 Qui est le responsable de traitement des données personnelles ?

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Le responsable du traitement des données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site, d’une création de compte client ou de la réalisation d’une commande est : Petit K’ – 213 Plessis Pas Brunet 44 390 Nort-sur-Erdre – R.C.S NANTES SIRET N° 910 695 600 00015

1.2. Les autres responsables de traitement

Lors de votre visite sur le site internet, d’autres sociétés/entreprises sont susceptibles de collecter des données à caractère personnel vous concernant. Ces sociétés peuvent éditer des cookies, traceurs ou tags évoqués aux points 2.1 et 2.2 des présentes.

Lorsque vous effectuez une commande auprès d’un vendeur tiers accessible sur la marketplace proposée par Petit K’, ce dernier collecte également des données à caractère personnel en tant que responsable de traitement conjoint avec Petit K’. Les conditions de collecte des données de chaque vendeur sont accessibles sur sa page boutik’.

2. Quelles données personnelles sont collectées et par quels moyens ?

2.1 Les cookies

Aux fins de la présente Politique, l’expression « cookie » désigne indifféremment un cookie ou un traceur.

Un « cookie », ou témoin de connexion, est un petit fichier texte qui peut être placé sur Votre Terminal à l’occasion de la consultation d’un site internet ou d’une application et ce, grâce à Votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel le cookie est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement dudit cookie.

Certains cookies sont indispensables à Votre utilisation des Sites ou à la fourniture des services que Vous avez souscrits ou qui Vous sont fournis par Petit K’ en application des contrats que Vous avez souscrits. Dans ce cas, ils sont systématiquement déposés dans Votre Terminal.

D’autres cookies permettent d’optimiser et de personnaliser les contenus ou les fonctionnalités disponibles affichés au sein des Sites. Dans ce cas, le dépôt et la lecture de ces cookies dans Votre Terminal interviennent sous réserve des choix qui Vous sont offerts au sein des Sites.

2.2 Les traceurs

L’expression « traceur » désigne un identifiant enregistré dans Votre Terminal, sans l’intervention de Votre logiciel de navigation, et susceptible d’être émis par Votre Terminal et d’être lu par un prestataire technique auquel Votre Terminal est connecté, sans que cet identifiant ait été lui-même déposé dans Votre Terminal par ce prestataire.

En pratique, l’expression « traceur » correspond le plus souvent à un identifiant de Votre Terminal géré par son système d’exploitation. C’est le cas en particulier de l’identifiant de Votre Terminal mobile, dont l’accessibilité ou la lecture peut être gérée de manière différente par le système d’exploitation concerné, selon que Vous utilisez un Terminal Android (l’identifiant s’intitule souvent un « Android ID » ou « AAID ») ou iOS (l’identifiant s’intitule souvent « IDFA » ou « ID for Advertiser »), ou encore un autre système d’exploitation.

L’expression « traceur » peut également correspondre à l’identifiant d’une application mobile installée dans Votre Terminal et qui peut être lu par l’éditeur de cette application mobile ou par un des prestataires de cet éditeur. C’est le cas en particulier du numéro de « SDK » (« Software Development Kit »), grâce auquel des flux d’information entre l’application mobile installée dans Votre Terminal et l’éditeur de cette application (ou ses prestataires), peuvent être établis pour permettre le fonctionnement des divers composants logiciels de l’application.

2.3 Collecte et traitement des données

Petit K’, en tant que responsable de traitement, est susceptible de traiter, tout ou partie, des données suivantes :

Nom
Prénom
Date de naissance
Numéro de téléphone
Adresse email
Adresse postale
Identifiant et mot de passe
Informations relatives aux achats et commandes et à la mise en œuvre de la garantie
Données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les “cookies” ou “les adresses IP”)
Données d’activité sur les sites Petitk.fr et www.petitk.fr/unik (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un article dans le panier)
Données d’activité sur le site www.petitk.fr/aide-boutik : pour les vendeurs Petit K’

Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous dispenser un service de qualité, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services.

Petit K’ est susceptible de collecter des données lorsque :

vous naviguez sur notre site internet
vous vous inscrivez sur notre site internet
vous vous inscrivez sur notre site internet pour recevoir nos newsletters et nos communications commerciales
vous passez commande sur notre site internet
vous participez à un jeu concours, qu’il soit sur notre site ou sur un site partenaire
vous postez du contenu sur l’un de nos médias sociaux ou que vous acceptez que nous réutilisions le contenu que vous avez mis en ligne

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

La collecte de vos données personnelles est nécessaire à Petit K’ en vue de :

Vous permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur les sites petitk.fr, www.petitk.fr/unik et www.petitk.fr/aide-boutik
Répondre à vos questions
La prise en compte et de la réalisation de la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction
Gérer les impayés et les contentieux
Lutter contre la fraude
Adapter la présentation de notre site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette)

Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non
Pouvoir personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat
Pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées
Pouvoir réaliser des analyses et des outils marketing (ex : score, segmentation, etc.),
Gérer les jeux concours, enquêtes… auxquels vous participez
Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux

4. Allez-vous recevoir des sollicitations commerciales ?

Petit K’ vous demandera votre consentement explicite avant de vous adresser des communications commerciales.

Sans consentement, aucune communication ou sollicitation ne vous sera envoyée.

Comme indiqué par la CNIL : “Les adresses professionnelles génériques de type (info[@]nomsociete.fr, contact[@]nomsociete.fr, commande[@]nomsociete.fr) sont des coordonnées de personnes morales. Elles ne sont pas soumises aux principes du consentement et du droit d’opposition”.

5. Vos données sont-elles partagées avec d'autres sociétés ?

Petit K’ s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos données personnelles restent l’usage exclusif de Petit K’.

Vos données sont transmises à des partenaires de Petit K’ qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de Petit K’ (ce sont des sous-traitants).

Cela nous permet de :

Réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, etc. )
Améliorer la connaissance clients d’un point de vue statistique et géomarketing
Réaliser des enquêtes de satisfaction
Améliorer la navigation sur le site si vous acceptez l’utilisation des cookies
Vous inviter à des évènements que Petit K’ réalise en partenariat avec d‘autres enseignes.

Les destinataires des données sont :

Les vendeurs de la Marketplace
les établissements de financement et crédits
Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude
Les partenaires commerciaux et les régies marketing et publicitaires :
- Les catégories de partenaires permettant à la Petit K’ d’afficher ses offres commerciales sont :
  - Sociétés d’Affiliation marketing
  - Réseaux sociaux (Facebook ; Pinterest ; Instagram)
  - Régies marketing et publicitaires (ex: Google Ads)

Sur la base de votre consentement

Dans le cadre du téléchargement du guide “Un Noël Déco-Responsable”, nous partageons vos données personnelles avec les partenaires suivants :

Reflet et Moi
Colaurama
By Mlle K.

En renseignant vos données personnelles afin de télécharger le guide, nous pourrons les transférer à ces tiers afin de vous adresser des newsletters et communications commerciales.

6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Petit K’ veille à conserver les données personnelles de ses prospects et clients pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement.

Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de treize (13) mois.

Afin de déterminer les délais de conservation opportuns, Petit K’ opère une distinction entre les prospects et les clients.

Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect.

Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.

Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

7. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

7.1 Quels sont vos droits ?

Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :

Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),
Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées
Demander la portabilité de vos données,
Vous opposer au traitement de vos données,
Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,
Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.

7.2 Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande à notre service client (par email : [email protected], par courrier postal à : Mme BARRÉ Charlotte – RGPD, 213 Le Plessis Pas Brunet, 44390 NORT-SUR-ERDRE (France) ou en remplissant le formulaire disponible ici). Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant traiter votre demande. Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande.

Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par Petit K’.

8. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Petit K’ s’engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel.

8.1 Sécurité de votre navigation sur notre site Internet

Petit K’ met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées.

Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d’informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.

La création d’un compte client ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui vous sont personnels. Néanmoins, vous devez protéger le mot de passe de votre compte et ne le communiquer à personne. Pour rappel, Petit K’ ne vous demandera jamais, via l’envoi d’un email, votre identifiant, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

8.2 Sécurité des paiements en ligne

Afin d´assurer la sécurité des paiements, Petit K’ utilise les services du prestataire STRIPE CONNECT.

Ce prestataire est certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.

Lorsque vous passez une commande en paiement carte bancaire à Petit K’, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système de paiement qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs du prestataire de paiement et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de Petit K’. Le prestataire de paiement fait la demande d’autorisation auprès de la banque et nous transmet un n° de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l’autorisation.

9. Que faut-il savoir des données collectées par les réseaux sociaux ?

Petit K’ vous propose de recourir aux réseaux sociaux pour améliorer la relation commerciale (ex : Facebook messenger), partager des contenus ( ex : les boutons « partager » de Facebook, Instagram ou Pinterest), vous proposer des offres publicitaires ciblées sur ces réseaux (ex : Facebook Custom Audience ou Pinterest) ou vous permettre une authentification simplifiée au moyen d’un social connect (ex : Facebook connect).

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Petit K’ est susceptible d’entrainer des échanges de données entre Petit K’ et ces réseaux sociaux.

Par exemple, si vous êtes connecté au réseau social Facebook sur votre ordinateur et que vous consultez une page du site de Petit K’, Facebook est susceptible de collecter cette information.

Sur Instagram, lorsque que vous exprimez votre consentement au moyen du hastag «#petitkdeco», vous consentez à ce que Petit K’ traite les informations de votre post (commentaire et/ ou photo ) à des fins promotionnelles et marketing. Pour plus d’informations, consultez notre CGU de galerie photos.

Petit K’ vous invite à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci.

Politique de confidentialité mise à jour le 21 décembre 2021.